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  • A entidades bancarias en las compras mediante tarjeta o financiación.
  • A proveedores o agencias de transporte que entreguen el paquete a la dirección indicada.
  • A la oficina del consumidor en caso de reclamaciones
  • A los fabricantes, servicios técnicos o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones del producto comprado.

El Usuario deberá garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

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1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.1 Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre INTROMARKEPLACE S.L.U, con domicilio social en , Calle Córcega 56 08029 Barcelona, España, y con C.I.F. B-67491530 (de aquí en adelante “CosméticaTop”) y los terceros (en adelante "Usuarios") que utilicen el portal de Internet www.cosmeticatop.com aquí en adelante el "Portal"), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.

INTROMARKEPLACE S.L.U. se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del Portal.

1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1.3 Por la utilización del Portal de INTROMARKEPLACE S.L.U Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

1.4 INTROMARKEPLACE S.L.U podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.

2. PRODUCTOS OFRECIDOS Y SISTEMA DE COMPRA

2.1 INTROMARKEPLACE S.L.U. garantiza a todos los Usuarios que todos los artículos y/o productos ofrecidos a través del Portal constituyen una selección de los productos de las tiendas INTROMARKEPLACE S.L.U. y cumplen en su totalidad con los requisitos de calidad que los expuestos en las mismas.

2.2 Los productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.

Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. INTROMARKEPLACE S.L.U. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo INTROMARKEPLACE S.L.U podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Asimismo, INTROMARKEPLACE S.L.U se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

2.3 Para la adquisición de los productos ofertados en el Portal, INTROMARKEPLACE S.L.U solicitará a los Usuarios que procedan a registrar sus datos y cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:

Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

2.4 Una vez registrados los datos necesarios, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a INTROMARKEPLACE S.L.U lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.

2.5 Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de INTROMARKEPLACE S.L.U. remitirá al Usuario comprador al domicilio señalado en el formulario la correspondiente factura. La confirmación de pedido remitida por INTROMARKEPLACE S.L.U no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.

2.6 En el supuesto de que el Producto seleccionado se hubiera agotado o estuviera fuera de stock en el momento de realizar el pedido, y dicha información no hubiese podido ser actualizada correctamente en el Portal, INTROMARKEPLACE S.L.U. se pondrá en contacto lo más rápidamente posible con el usuario con el fin de comunicar los nuevos plazos de entrega, o para proceder al reembolso del importe de la citada compra en el supuesto de no estar conforme el usuario. 

3. FORMA DE PAGO, ENTREGA 

3.1 El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia sin coste adicional exceptuando los propios del Banco del cliente, Paypal (coste 3% del valor del pedido) o a través del servicio de financiación paga+tarde o Cetelem. 

Como sistema de pago electrónico, INTROMARKEPLACE S.L.U. está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de Sermepa. Todos los datos proporcionados en dicha pasarela de pago serán encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos. 

INTROMARKEPLACE S.L.U. se reserva el derecho de contactar con el Usuario, o de realizar las comprobaciones necesarias, cuando lo considere oportuno, para garantizar la veracidad de los datos facilitados.

3.2 INTROMARKEPLACE S.L.U se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios), al más breve plazo posible:

Los plazos de entrega se contabilizan a partir de la fecha de formulación del pedido. Excepto en el caso que se haya elegido el pago transferencia bancaria que contabilizará a partir que el departamento de contabilidad confirme el pago.

Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador.

TARJETA 

Puedes pagar con tarjeta Visa, Mastercard o American Expres.
Utilizamos las plataformas de pago más seguras que te conectarán directamente con tu banco para verificar los datos de tu tarjeta.
Recibiremos el pago el mismo día. 

PAYPAL

Otra forma de pagar con tarjeta es a través de tu cuenta PayPal.
Este método tiene un coste adicional del 3,0%.
Recibiremos el pago el mismo día.

FINANCIACION CON PAGA+TARDE o CETELEM

¡Compra ahora y paga más tarde! Puedes financiar tú compra al instante hasta 12 meses.
Toda la información en nuestra sección de financiación PAGA A PLAZOS (Paga + Tarde o Cetelem). 

TRANSFERENCIA 

También puedes pagar por transferencia bancaria. El pago se realiza a INTROMARKEPLACE S.L.U (nombre fiscal de CosméticaTop) a través de una de estas tres entidades:
Debes indicar como CONCEPTO DE LA TRANSFERENCIA la REFERENCIA DEL PEDIDO, para que podamos relacionar tu pago con el pedido realizado.
Si las entidades bancarias son diferentes, el pago puede tardar en llegarnos 1-2 días laborables.
Guardamos el pedido realizado con la reserva del producto hasta 2 días laborables, si en este tiempo no hemos recibido el pago, el pedido se anula automáticamente.

4. DEVOLUCIONES Y DERECHO DESISTIMIENTO

A efectos de devolución del producto, la misma será tramitada por CosméticaTop siempre y cuando no hubiera desprecintado o retirado el envase, y no concurriera los supuestos del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, mediante envío por usted del articulo adquirido al domicilio de los almacenes de INTROMARKEPLACE S.L.U sitos en Córcega 56 CP 08029, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo no superior a 14 días naturales contados a partir de la fecha de entrega del producto adquirido.

Le informamos que el producto devuelto correspondiente debe estar en perfecto estado siempre conservando su envoltorio, etiquetado o envase original con su precinto. Asimismo le informamos que además usted deberá acompañar a su solicitud de devolución del producto, ticket original de compra, factura simplificada o de la factura de compra del producto que es objeto de devolución.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes, salvo en caso de tara o defecto.

Una vez CosméticaTop reciba de forma física el producto devuelto en nuestro almacén y se compruebe por CosméticaTop que dicho producto entregado cumple con las condiciones anteriormente indicadas, CosméticaTop procederá al reintegro de todos los pagos que haya realizado en la compra del producto, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo nunca superior a los 14 días naturales a partir de la fecha en que se haya producido la entrega física del artículo/producto habiendo ejercido su derecho de desistimiento del presente contrato. Además, le informamos que CosméticaTop efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, salvo en los casos en que el empresario se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, en los contratos de venta, el empresario podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según que condición se cumpla primero.

Si por cualquier motivo el producto que adquiera presente un defecto de fábrica, tara, se halle en mal estado o roto, le informamos que debe ponerse en contacto con INTROMARKEPLACE S.L.U a través del teléfono 934194335 o el e-mail info@cosmeticatop.com, aportando una foto del estado de producto, con el fin de analizar la procedencia de su solicitud y en caso de confirmar su reclamación, proceder a la devolución del producto, todo ello sin perjuicio de lo establecido en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.